Сертификат на годовою техническую поддержку ПО «Trusted TLS» на одном сервере


Купить сертификат на годовую техническую поддержку ПО «КриптоАРМ»  на одном сервере

Тип лицензии:

Количество рабочих мест

20000 руб.

Производитель

ООО «Цифровые технологии»

Тип поставки

Физическая


Доставка ключа на эл. почту в течение минуты после получения оплаты

Частые вопросы

Сертификат на годовую техническую поддержку ПО «Trusted TLS» на одном сервере дает владельцу право на:

  • Помощь в установке и настройке программного обеспечения
  • Помощь в администрировании программного обеспечения
  • Восстановление работоспособности программного обеспечения в случае возникших сбоев
  • Консультации по принципам и методам работы отдельных функций программного обеспечения
  • Получение информации о действующих и предстоящих обновлениях программного обеспечения
  • Консультации по телефону (в рабочее время)
  • Удаленное подключение к рабочему месту (при необходимости)
  • Решение инцидентов, связанных со штатной эксплуатацией программного обеспечения (не более 5 в год)
  • Гарантированный ответ на запрос в службу технической поддержки в течении 8 часов (учитывается только рабочее время)
  • Предложение добавления новых функций в предстоящих обновлениях программного обеспечения

  • Условия оказания технической поддержки

    При обращении в службу технической поддержки необходимо представиться и сообщить номер сертификата. В противном случае в предоставлении консультаций скорее всего будет отказано.

    Для обращения воспользуйтесь номером телефона 8 (8362) 33-70-50 или электронным адресом support@trusted.ru. Время работы службы технической поддержки: с 10:00 до 18:00 по МСК, пн-пт.

    Количество рассматриваемых инцидентов - не более 5 (пяти) в год. В течении действия сертификата обращения владельца связанные с эксплуатацией программного обеспечения квалифицируются в качестве инцидента, специалист технической поддержки оценивает время необходимое для анализа инцидента, после чего предлагает пути решения. Обращаем внимание, что вопросы, описанные в эксплуатационной документации и в разделах FAQ на сайте разработчика, не учитываются в качестве инцидентов. При превышении числа инцидентов, для их рассмотрения может понадобиться заключение отдельного соглашения с разработчиком либо приобретение дополнительного сертификата технической поддержки.

    Срок действия сертификата - 12 месяцев

    Показать полностью

    Срок действия лицензии

    год

    КриптоАРМ 5
    Стандарт Плюс
    КриптоАРМ ГОСТ 3
    с почтовым клиентом
    КриптоАРМ ГОСТ
    Бессрочная лицензия на одном рабочем месте 2700 руб. 3700 руб. 2900 руб.
    Поддержка криптопровайдера СКЗИ КриптоПро CSP
    Поддержка российских ОС (Astra Linux, РедОС, Альт, РОСА)
    Мобильное приложение (Android, iOS, Аврора)
    Почтовый клиент с поддержкой S/MIME на ГОСТ Р 34.10-2012
    1КриптоАРМ 5 работает только на ОС Windows 2Разработка продолжается, релизы по всем платформам состоятся в текущем году 3Есть готовые приложения для Android и iOS
    Купить Купить Купить