Вход Trusted.Login
Магазин криптографии и электронной подписи
Купить сертификат на годовую техническую поддержку ПО «КриптоАРМ»  на одном сервере

Сертификат на годовою техническую поддержку ПО «Trusted TLS» на одном сервере

5 000 руб.
Поставщик
ООО "Цифровые технологии"
Тип поставки
email delivery
Полное описание

Сертификат на годовую техническую поддержку ПО «Trusted TLS» на одном сервере дает владельцу право на:

  • Помощь в установке и настройке программного обеспечения
  • Помощь в администрировании программного обеспечения
  • Восстановление работоспособности программного обеспечения в случае возникших сбоев
  • Консультации по принципам и методам работы отдельных функций программного обеспечения
  • Получение информации о действующих и предстоящих обновлениях программного обеспечения
  • Консультации по телефону (в рабочее время)
  • Удаленное подключение к рабочему месту (при необходимости)
  • Решение инцидентов, связанных со штатной эксплуатацией программного обеспечения (не более 5 в год)
  • Гарантированный ответ на запрос в службу технической поддержки в течении 8 часов (учитывается только рабочее время)
  • Предложение добавления новых функций в предстоящих обновлениях программного обеспечения

  • Условия оказания технической поддержки

    При обращении в службу технической поддержки необходимо представиться и сообщить номер сертификата. В противном случае в предоставлении консультаций скорее всего будет отказано.

    Для обращения воспользуйтесь номером телефона 8 (8362) 33-70-50 или электронным адресом support@trusted.ru. Время работы службы технической поддержки: с 10:00 до 18:00 по МСК, пн-пт.

    Количество рассматриваемых инцидентов - не более 5 (пяти) в год. В течении действия сертификата обращения владельца связанные с эксплуатацией программного обеспечения квалифицируются в качестве инцидента, специалист технической поддержки оценивает время необходимое для анализа инцидента, после чего предлагает пути решения. Обращаем внимание, что вопросы, описанные в эксплуатационной документации и в разделах FAQ на сайте разработчика, не учитываются в качестве инцидентов. При превышении числа инцидентов, для их рассмотрения может понадобиться заключение отдельного соглашения с разработчиком либо приобретение дополнительного сертификата технической поддержки.

    Срок действия сертификата - 12 месяцев

    Не забудьте приобрести:

    16000 руб.

    Trusted TLS for Windows 2.2, бессрочная серверная лицензия

    В корзину

    30000 руб.

    Trusted TLS for Linux 2.2, бессрочная серверная лицензия

    В корзину

    руб.

    Trusted TLS for FreeBSD 2.2, бессрочная серверная лицензия

    В корзину